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付款方式及常見Q&A


信用卡線上付款



常見Q&A

Q:如何確定是否有下單成功?

A:建議登入facebook連接會員,或以電子信箱註冊,於網頁右上人頭記號的會員資料中方可察看是否訂購成功。



Q:下單後多久時間會到貨?

A:現貨專區下標者,三天內(不含假日)會立即出貨

預購開頭商品,7-21(不含假日)追加期

同一訂單恕不拆單寄出。 不接急單,建議欲快速收到現貨者分批下單(免運門檻不合併計算)


配合的物流夥伴:

     宅配:郵局、新竹貨運(新竹貨運僅限台灣本島)

      超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)


配送天數預估與運費請參考下圖:

運送方式

配送天數

適用地區

運費

宅配到府

2-3

台灣本島

80

超商取貨

4-5

台灣本島

80

郵寄(外島)

5-7

台灣離島

80

 

1.下單後(不含訂購當天),現貨訂單約 2-4 個工作天寄出,不含例假日

2.如有預購商品須等待7-21日追加期,恕不拆單寄出,下單前請先確認

3. 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 PM,週六日無安排出貨

4. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

5.如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

6.如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收


Q:消費多少金額可以免運?

A:一般會員全館消費滿5000元免運(加購商品、海外訂單除外)


Q:海外地方有提供運送服務嗎?

A:有的,詳細資訊也可私訊或官方line(@NIMEN)我們詢問。

請注意,海外地區寄送並無提供退換貨服務。



Q : 折扣碼跟會員購物金的差別? 

A: 折扣碼為一組英數混合代碼,屬一次性全數優惠金額折抵使用, 一組折扣碼限使用乙次。

*不論折扣碼或購物金,一經使用恕不提供任何退還方式。

 

Q已選擇的超商門市可以更改嗎?

A:在訂單出貨前,可以透過以下兩種方式聯繫更改取貨門市,但已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市

1.在官網任一畫面的右上角點選「聯絡我們」

2. 加入官方line 帳號@NIMEN (務必加@)