NIMÈN 提供「退貨/換貨」請與我們聯絡，以便我們進行相關事宜處理
使用官方lLINE(@NIMEN)由專人為您服務。
換貨說明
1.遇商品瑕疵、有誤、訂購錯誤等，請於7日鑑賞期內申請退換貨，逾期將無法受理。
2.加入官方LINE(@NIMEN)傳送訊息，請您提供以下資訊，以利專人協助您處理售後事宜
【訂單編號、訂購人姓名、電話、換貨原因、問題照片】
3.確認符合換貨條件後，我司將派物流公司前往取換商品，敬請保持電話暢通，並請將原商品備妥
(保持商品包裝原貌)。
【特別注意】※如商品於鑑賞期七日內，因個人因素要辦理退換貨(非商品情況或故障情形)，買家需負擔相關來回運費。
聯絡電郵:hecateani@gmail.com
退貨說明
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』
7日鑑賞期計算： 以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止。
例: 05月20號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為(05月20號~05月26號)
※退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善）
※組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
※退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。
以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回
· 原訂單未達免運門檻: 退款為退貨商品+原始運費
· 退貨後未達免運門檻:若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻, 退款為退貨商品金額扣除運費的金額
· 退貨後仍達免運門檻:若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻, 退款為退貨商品金額
· 退款時程: 我們將在收到退貨包裹後於7個工作天內完成退款.您寄出退貨到收到退款約需14-21天
(遇國定假期或特殊情況則順延)
辦理退貨期限
消費者需【自行負擔運費】寄回辦理退貨，請於收到商品當日算起七日內告知賣家官方LINE(@hecatevip)
辦理，逾期恕不受理。
退款說明
我們的作業處收到商品後將會開始進行退貨辦理。
款項將會以您購買時所用的支付方式退回。
款項入帳時間因您的銀行而異，最長需14天-21天。(遇國定假期或特殊情況則順延)
以下情況無法受理退貨
超過七天鑑賞期（即收到商品次日起含例假日七天內）。
商品使用過，下水過，有異味（香水，衣物芳香劑，菸味等經由穿著與洗滌產生的氣味）。
鑑賞試穿時不小心沾到粉妝，口紅或鞋底磨損髒污等現象，恕無法接受辦理退貨。
商品包裝不完全（吊牌已剪，配件短缺，贈品未歸還，髒污，故障損毀，鞋盒損壞等）或明顯人為導致商品非原貌。
產品所附之相關贈品及相關物品遺失或損毀，將會影響退貨權限。
基於個人衛生，貼身衣物產品（如內衣褲，襪子等）將不提供七天鑑賞期。
